Política de privacidad

Última actualización: 6 de noviembre de 2026

Esta política explica qué datos usa Kloser, para qué y cómo podés pedir que se borren.

Qué datos usamos

• Datos de tu cuenta: nombre, email y plan.
• Datos de tus tiendas: pedidos, carritos, productos y datos de contacto de tus clientes (nombre, teléfono, email y dirección de envío), obtenidos de Shopify, Tiendanube o Mercado Libre cuando los conectás.
• Datos de publicidad: gasto y resultados de tus cuentas de Meta, Google y TikTok, solo en modo lectura.
• Mensajes de WhatsApp: las conversaciones con tus clientes y los archivos que envían, como comprobantes.

Para qué los usamos

Solo para darte el servicio: mandar los mensajes que configuraste, responder consultas, validar pagos, preparar envíos y mostrarte tus reportes. No vendemos datos ni los usamos para publicidad propia.

Con quién se comparten

Con los proveedores necesarios para que el servicio funcione: alojamiento de servidores (Railway), procesamiento con inteligencia artificial (Anthropic), cobro de las suscripciones (Dodo Payments) y las plataformas que vos conectás. Cada uno los usa solo para prestar su servicio.

Cuánto tiempo los guardamos

Las conversaciones y archivos se guardan hasta 60 días. Los reportes y la configuración se guardan mientras tu cuenta esté activa.

Cómo eliminar tus datos

Podés desconectar cualquier plataforma desde el panel en cualquier momento, y eso borra los accesos guardados. Para borrar tu cuenta y todos sus datos, pedilo desde el soporte del panel y lo hacemos dentro de los 30 días. Si sos cliente de una tienda que usa Kloser, pedile a esa tienda que elimine tus datos.

Seguridad

Las contraseñas se guardan cifradas, las conexiones viajan por HTTPS y los accesos a otras plataformas se guardan en servidores privados.