Términos y condiciones

Última actualización: 6 de noviembre de 2026

Estos términos regulan el uso de Kloser, un servicio en línea que conecta tiendas online con WhatsApp, herramientas de inteligencia artificial, envíos y finanzas. Al crear una cuenta, aceptás estos términos.

1. El servicio

Kloser permite enviar mensajes automáticos a clientes de tu tienda, responder consultas con inteligencia artificial, leer comprobantes de pago, preparar archivos de envío y ver reportes de ventas, costos y publicidad. Las funciones disponibles dependen del plan contratado.

2. Tu cuenta

Sos responsable de los datos que cargás, de mantener segura tu contraseña y de todo lo que se haga desde tu cuenta. Tenés que ser mayor de edad y tener autorización para conectar las tiendas, cuentas publicitarias y números de WhatsApp que uses.

3. Uso de WhatsApp

Solo podés enviar mensajes a personas que tienen una relación con tu tienda, como clientes o personas que iniciaron una compra. Está prohibido usar Kloser para enviar spam o mensajes no solicitados. WhatsApp puede limitar o bloquear números según sus propias políticas; Kloser no se responsabiliza por esas decisiones.

4. Inteligencia artificial

Las respuestas automáticas y la lectura de comprobantes se generan con inteligencia artificial y pueden contener errores. Revisá los pagos antes de despachar cuando el sistema te lo indique. La decisión final sobre cada pedido es tuya.

5. Planes, prueba y pagos

Las cuentas nuevas tienen 7 días de prueba gratis. Después, el servicio se paga por mes según el plan elegido. Cada plan incluye una cantidad de mensajes y respuestas con IA por mes; al alcanzarla, esas funciones se pausan hasta el mes siguiente o hasta cambiar de plan. Los pagos con tarjeta los procesa Dodo Payments, que actúa como revendedor autorizado (Merchant of Record) y emite la factura. Podés cancelar en cualquier momento desde el panel; el servicio sigue activo hasta el fin del período pagado.

6. Disponibilidad

Trabajamos para que Kloser funcione siempre, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o por fallas de servicios de terceros como Shopify, Tiendanube, Mercado Libre, Meta, Google, TikTok o WhatsApp.

7. Responsabilidad

Kloser se ofrece tal como está. No respondemos por pérdidas indirectas, ventas no concretadas ni decisiones tomadas en base a los reportes. Nuestra responsabilidad total se limita a lo que pagaste en los últimos tres meses.

8. Cambios

Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es importante, te avisamos desde el panel antes de que entre en vigencia.

9. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina.